雇主常见问题
1， 天天家政多长时间可以帮客户找到保姆或月嫂？
天天家政：通常70%左右的客户，我们在收到雇主定金后3天内就可以找到阿姨面试（遇节假日相应延长），少数情况会需要一两周或更长的时间。距离华人聚居区较远的地区，比如Oakville，Oshawa，金士顿，滑铁卢，伦敦，大瀑布，渥太华等地区，找到合适家政工人的时间会长一些。如果较长时间内（一周以上）没有合适阿姨，请主动跟我们保持沟通，我们会根据市场情况，帮您调整招聘内容，比如降低条件，增加工资等，以便您能尽快找到急需的家政工人。
2， 找保姆和找月嫂一般需要提前多久？
天天家政：因为我们这里的保姆和小时工资源比较丰富，如果是找保姆或小时工，建议您提前两周联系我们。太早了即使找到保姆，她们也不会等。月嫂因为都有排期，越早订越容易被排上，尤其是好月嫂，通常客户都排到半年以后，所以我们建议您至少提前三个月联系我们开始找月嫂。
3， 雇主是不是应该为保姆提供住宿和食物？
天天家政：通常雇主要为住家保姆提供一个房间，尽量不要是地下室。通常需要为保姆提供食物。
4，如何留住保姆？
天天家政：加拿大是个人力资源相对缺乏的国家，合适的家政工人比较难找。在我们帮助雇主找到合适人选后，建议雇主做到以下几点，可以尽量将她们留住。 一，尊重保姆的人格。二，给保姆足够的休息时间，不要让保姆工作时间太长，尽量不要让保姆住地下室。三，保姆工资水平要和市场水平一致或略高，要按期足额发放。四，保姆有急事偶尔请假要批准。五，给保姆一定的自由，比如偶尔接听私人电话，偶尔看手机。六，要跟保姆多沟通，但不要过于挑剔保姆的工作，不要总是监督保姆的工作（一些家里事情不多的老人容易有这个问题）。七，偶尔给保姆送些小礼品，逢年过节（尤其是春节）给保姆发个红包。八，安排保姆工作时间尽量灵活，这样保姆感觉更自由，更容易计划自己的时间，更容易接受雇主的工作，更愿意长时间做下去。
5，月嫂和保姆有什么区别？
天天家政：月嫂的主要职责是照顾产妇和新生婴儿，负责给产妇制作月子餐，指导哺乳，给宝宝洗澡，喂奶换尿裤。有些月嫂还会通乳。月嫂一般都需要经过专门培训或长期的经验积累，比起保姆，月嫂技术含量更高，工作更辛苦，工资更高。保姆的职责是做饭，清洁和带小孩，和月嫂工作内容不一样，通常没有什么专业培训，技术含量比月嫂低。
6，保姆的汽车补贴
天天家政：如果雇主需要家政工人开车为雇主办事，比如用家政工人自己的车为雇主接送小孩，购物等，我们建议雇主按照每公里0.55加元补贴油费和车辆使用费。
7，通过家政公司找月嫂和产妇自己通过公共媒体（报纸广告，社区网站等）有什么区别？
天天家政：孕妇自己通过公共媒体找月嫂，虽然省下了一笔中介费，但质量很难保证。找到的月嫂很多是没有经验，或态度恶劣，要不就是做到一半做不下去就跑掉了。我们也收到了很多这方面的抱怨。天天家政介绍给客户的月嫂都是经过面试挑选，并派出过数次，客户反应好的月嫂，她们懂得如何照顾产妇，宝宝，有制作月子餐和煲汤的经验。她们会根据经验，观察产妇和宝宝的身体状况（剖腹或侧切伤口恢复情况，涨奶，便秘问题，以及观察宝宝黄疸，脐带，排便等），发现异常及时提醒产妇看医生。有些月嫂还会为产妇通乳。
8， 如果保姆和月嫂做了几天就不做了怎么办？
天天家政：如果是在一个月的试用期内，我们会免费再次推荐其他家政工人。如果保姆或月嫂已经过了一个月的试用期后离职，我们会收取少量中介费，再帮雇主联系其他家政工人。
9，为什么需要通过天天家政帮客户介绍清洁阿姨？
天天家政：多伦多这里有很多做清洁工作的阿姨和小规模的清洁公司，但是她们的工作质量参差不齐，是不是诚实守信，收费是不是合理客户也不了解。天天家政可以以大客户的身份跟这些清洁阿姨，清洁公司谈条件，并过滤掉质次价高的清洁工人或清洁公司，在保证工作质量的同时，可以把价格谈到非常合理的水平。经天天家政介绍的清洁阿姨，清洁公司都是长期合作的，她们诚实可靠，质量有保证，收费合理甚至低于市场价格。
10，为什么通过天天家政找保姆和月嫂，中介费会比其它的一些家政中介便宜那么多？
天天家政：我们通过各种方法提高效率，在保证服务质量的同时，尽量降低成本。我们不追求暴利，我们追求市场份额和客户满意度，努力通过增加市场份额来增加收入。
11，和其它家政公司相比较，天天家政的优势是什么？
天天家政：第一，因为天天家政在大多伦多地区本地的保姆和月嫂资源丰富，我们可以很快帮助客户找到合适的家政工人。第二，我们的公司在大多伦多地区，客户可以随时联系到我们，我们通常是7天24小时跟客户保持沟通畅通，如果客户需要，也可来公司面谈。第三，我们的价位低，中介费数额和中介流程清晰透明，没有隐藏收费。我们在保证服务质量的前提下，通过各种方法提高效率，降低成本，所以我们的中介费比很多家政中介低30-70%。第四，我们有高质量的售后服务。如果客户在一个月内对我们推荐的家政工人不满意，我们可以尽快免费换人。如果阿姨在雇主家工作期间有哪些方面让雇主不满意，但是雇主又不想换人，我们会提供相应的跟踪培训。
雇主注意事项
* 天天家政将家政工人介绍给雇主后，雇主要尽快联系，最好24小时内。如果时间太久，家政工人会认为雇主没有诚意，会去找其它工作。
* 保姆上班第一天要核对保姆身份证明并复印或拍照留底。记录保姆联系电话，紧急联络人姓名和电话。
* 保姆上班前要说清楚保姆每天的工作任务，工作时间，薪水如何发放和数额。
* 税务问题请参考加拿大税务局网站 https://www.canada.ca/en/revenue-agency.html
* 有关保姆的工伤和意外保险，请参考网站 www.wsib.on.ca
* 雇主和家政工人签劳动合同请参考 www.torontojiazheng.com/labour_contract_law.html